功能介紹:
◆ 配接1部英文顯示專用話機,實現(xiàn)專用話機和普通話機都可編程。通過專用話機可監(jiān)控全部外線和內(nèi)線。
◆ 內(nèi)置內(nèi)、外線來電顯示功能,內(nèi)線來電顯示制式選用DTMF制式,外線來電顯示適用于FSK、DTMF兩種制式,分機安裝來電顯示的話機后均可實現(xiàn)來電顯示功能,來電號碼可進行多次轉(zhuǎn)接不丟失。并可實現(xiàn)同時5部普通分機同時來電顯示,方便在多處進行來電查詢。
◆ 多級服務等級限制:服務等級有多個等級,有長途等級、市話等級、內(nèi)線等級、開放號碼等級等,可以靈活控制分機的打出,使話費降到最低點。這里的服務等級包括分機服務等級、隨身密碼服務等級。
◆ 外線忙音檢測:電腦話務員狀態(tài)下,外線打入后分機振鈴,如果打入者掛機,振鈴分機將停止振鈴。并且系統(tǒng)將自動切斷外線供其他分機使用,充分利用外線資源。
◆ 自動經(jīng)濟路由功能 :可設置兩種國內(nèi)、國際型無帳號IP。所有分機打國內(nèi)國際長途如平常撥號一樣,系統(tǒng)根據(jù)分機撥打的號碼自動判別是否IP電話開通地 區(qū),自動切換到IP電話網(wǎng)并為分機接通長途,使用者毫無感覺。這樣不僅IP電話使用非常方便,且可多人使用,能為公司節(jié)省大量長途費用。
◆ 話務排隊功能,用于將密集的電話呼叫均衡地分配在多部分機上接聽,縮短呼叫的等待時間,使每部分機都能獲得平均、合理的電話接聽機會,特別適用于800熱線電話、多業(yè)務人員的接單部門等。
◆ 內(nèi)置三段自錄型電腦話務員,方便用戶在不同工作模式時使用。第一段為:您好,請直撥分機號,查號請撥0;第二段為:分機正忙,請改撥其它分機號碼;第三段為:撥錯號碼或無人接答情況下自動播放。
◆ 2-4位彈性編碼,分機字頭為1/2/8開頭。
◆ 增加了分機摘機按#6*掛機后自動響鈴3次并顯示分機本身號碼。