唐信錄音系統(tǒng)
國威賽納產(chǎn)品
好會通會議電話
網(wǎng)絡語音產(chǎn)品
Tansonic唐信T5PE32-8型號電話錄音系統(tǒng)是8路錄音系統(tǒng),使用PCI-E接口與PC聯(lián)機,具有部門管理、郵件通知、來電彈屏、支持SQL數(shù)據(jù)庫、局域網(wǎng)訪問等強大功能,可廣泛的應用于商業(yè)電話,電力調(diào)度,熱線服務電話,關鍵崗位電話,金融證券,汽車4S店,房地產(chǎn)公司,公安報警,安全部門的監(jiān)聽電話、航空、鐵路、交通運輸調(diào)度錄音及各行業(yè)的生產(chǎn)調(diào)度錄音, 特別適合一些需要保存完整通話錄音的企業(yè),個人使用。
適用線路:普通外線或中繼線、分機線、虛擬網(wǎng)(匯線通)、無線電臺、對講系統(tǒng)、數(shù)字話機手柄線等模擬線路。產(chǎn)品詳細說明:應用特點:1、客戶服務中心監(jiān)測服務人員的服務態(tài)度,技術水平,考核工作能力,分析產(chǎn)品存在問題,收集客戶的意見,為產(chǎn)品改進提供寶貴的依據(jù)及電話費用管理。2、公司決策層,監(jiān)察企業(yè)電話的總體運作,考察企業(yè)電話資源與人力資源的利用率,全面考察企業(yè)人員的工作能力與業(yè)務水平,迅速發(fā)現(xiàn)和杜絕損害企業(yè)利益行為,電話錄音系統(tǒng)可促使職員全心全意,優(yōu)質(zhì)高效的工作來贏得企業(yè)的認可和獲得企業(yè)的嘉獎,發(fā)現(xiàn)新的業(yè)務潛力和新的業(yè)務方向,為企業(yè)決策人員提供意想不到的法律依據(jù)。3、業(yè)務人員及時了解客戶狀況,提高銷售成交率,并可針對性培訓業(yè)務人員的業(yè)務技能。4、可以為一些特殊場合提供證據(jù),并可把內(nèi)容直接提取,簡單地移到通用播放器直接播放。5、其他行業(yè)提供有效的法律依據(jù)。6、彈出客戶詳細信息的客戶信息管理功能。功能特點:1、軟件平臺支持Windows/2000/NT/XP/2003/Vista/win 7(64位)/ WIN8 (64位)/2008(64位)中文簡體、中文繁體、英文操作系統(tǒng),并可根據(jù)客戶特殊要求訂制版本。2、未接來電有新的未接來電時,系統(tǒng)會自動記錄來電號碼,該功能需要電話線有來電顯示才能實現(xiàn)。3、多種錄音啟動方式錄音啟動方式靈活,具有壓控、鍵控多種啟動方式,可以是某段時間內(nèi)錄音,也可以是24小時錄音,錄音起始時間可以靈活設置。4、方向辨別自動辨別電話的“撥出”或“撥入”方向,自動檢測來電制式并記錄所有外撥電話號碼與來電顯示號碼。注意:如需要顯示來電號碼,則外線要有來電顯示功能才能實現(xiàn)。5、實時監(jiān)聽可實時監(jiān)聽每一條通道的通話內(nèi)容。6、自動循環(huán)錄音可以設置多達4個盤(可以是硬盤、分區(qū)或網(wǎng)絡映射盤)自動循環(huán)錄音,當系統(tǒng)的硬盤空間將滿時,系統(tǒng)將自動清除最先錄音的文件,確保系統(tǒng)常年不間斷運行。7、電話管理強大的電話管理功能,可以對所有撥入、撥出電話進行清單列表、打印、匯總等。8、操作日志系統(tǒng)具有完整的操作日志功能,可以記錄對系統(tǒng)的所有操作。9、商務管理(POPUP)可以添加往來客戶資料,在客戶資料庫添加了客戶資料以后,當該客戶來電時可彈出客戶詳細資料窗口提示。在此,您可以清楚地看到客戶的地址,電話,交易記錄等內(nèi)容。讓您在第一時間獲取了來電人的詳細資料,知己知彼,占據(jù)了業(yè)務的主動性,從而贏得客戶,搶占市場,提高企業(yè)效益;該系統(tǒng)可成為您商務辦公的好幫手。10、遠程管理(FTP)可以通過FTP上傳功能把錄音文件上傳到服務器上,讓您在外地出差時也能聽到錄音。11、用戶權限管理系統(tǒng)具有多級用戶管理功能,不同權限的用戶只能操作其相應的功能,例如可以設定某操作員只能查詢、統(tǒng)計錄音,而不能刪除錄音數(shù)據(jù)等。12、支持多種數(shù)據(jù)庫支持Access,MYSQL,MSSQL三種數(shù)據(jù)庫,解決錄音數(shù)據(jù)量大的情況下,出現(xiàn)數(shù)據(jù)庫單一(ACCESS數(shù)據(jù)庫)處理速度較慢問題。13、客戶端功能可以在局域網(wǎng)的任意計算機登錄客戶端,從而獲得跟錄音系統(tǒng)服務端一樣的操作體驗。14、報警功能當錄音系統(tǒng)發(fā)生異常時,如超長時間錄音,線路斷線時可以直接郵件通知管理員。15、自動增益功能(AGC)遇到雙方聲音不平衡時,系統(tǒng)會自動增益處理,從而實現(xiàn)完美的錄音效果。技術參數(shù):●通道數(shù):8通道(可以與T5PE-8,T5PE32-16,T5PE32型號同時兼容使用,單機最高可以安裝8張錄音卡。)●連接方式:并聯(lián)●壓縮倍數(shù):1倍壓縮●錄音啟動方式:壓控、鍵控、聲控●最大消耗功率:≤10W●工作溫度: 5℃-40℃●信噪比: 60dB●濕度: 5%-85%●頻率響應: 300-3400Hz(±3dB)●數(shù)據(jù)速率: 16 Kbps、32Kbps、64kbps/1s●接口方式: RJ11●錄放音失真度: ≤2%●主叫號碼: FSK、DTMF●FSK調(diào)制方式: 邏輯 0:2200Hz±1%,邏輯 1:1200Hz±1%●呼叫監(jiān)測: 信號音、語音。●DTMF碼: 0~9、*、#、A、B、C、D●語音文件: WAV●壓控模式判斷電壓標準40-120V(振鈴) 18-48V(空閑) 5-17V(摘機)●包裝尺寸:長240MM*寬157MM*高50MMPC配置要求:為了讓Tansonic唐信數(shù)字電話錄音系統(tǒng)能夠正常運行,建議PC最低要求如下:●800MHZ Pentium 系列 CPU以上 ●至少一個以上可用的PCI-E接口●內(nèi)存2GB●硬盤1T以上(在不壓縮的情況下,1G的硬盤空間可錄約35小時)●音箱●PC正常運行所需的其它設備附:部分軟件操作界面:1、主界面,可以直觀看到線路的空閑,通話時長等狀態(tài)。2、錄音模式與分時間段錄音設置界面,可設置只錄撥出,或者只錄撥入,或者禁時錄音等設置。3、錄音模式啟動設置方式界面,如“Key”為鍵控方式,即選擇性錄音,重要通話時按“*”鍵才錄,否則不錄音。4、FTP設置界面,總部可以直接查聽,統(tǒng)計各分公司的通話記錄。5、客戶信息彈屏功能界面,客戶來電后可以直接在計算機看到客戶的電話號碼,地址,姓名等詳細信息。6、來電時,在屏幕右下角彈出的小對話框。7、客戶資料界面:在這里可以完成對客戶資料的編輯,添加,刪除,導出,導入等操作,也可以把原有客戶資料按指定格式導入客戶資料庫。8、錄音查詢界面:用戶可以在這個完成,錄音文件的查詢,播放,統(tǒng)計通話數(shù)量,通話時長,備注,導出等功能,也是錄音系統(tǒng)最常用的一個功能模塊。9、“綜合查詢”界面:可以按姓名,線路號碼,部門等指定條件來查找,統(tǒng)計錄音記錄。10、打印匯總界面,可按月/天統(tǒng)計話務人員的呼入次數(shù),呼出次數(shù),通話時長等。11、客戶查聽端界面,可在局域內(nèi)的任意計算機進行查聽,播放,統(tǒng)計錄音數(shù)據(jù)。12、權限設置界面,用戶可以為服務器與客戶端的每個操作員分配不同的權限。13、報警功能設置界面,發(fā)生斷線或者硬盤空間滿等情況可發(fā)送郵件通知管理員。
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